随着社会不断地进步，接触到岗位职责的地方越来越多，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。我们该怎么制定岗位职责呢？以下是小编为大家收集的前台文员岗位职责，希望对大家有所帮助。
前台文员岗位职责1
1、负责公司前台接待及电话接转;
2、处理各类文件扫描、打复印，收发信件、报刊、文件等;
3、人员考勤汇总;
4、负责办公用品的申请、发放、库存清点工作;
5、负责做好公司来宾的接待安排;
6、负责公司通用的拟定、修改和编写工作，协助参与专用标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作;对文件中的`重要事项进行跟踪检查和督导，推进公司的管理;
7、完成上级交给的事务性工作。
前台文员岗位职责2
1、负责客户接待，办理住户入住、退租、清算等工作;
2、礼貌接听电话并热情接待上访客户，清晰地向客人介绍房间情况，做好客人咨询及来访记录并及时更进;
3、解决住户需求，处理住户报修、投诉等日常服务工作;
4、维护客户关系，组织住户活动，提升住户满意度;
5、完成日常表单的统计工作，遵守各项，遵守财务制度，现金管理制度;
6、协调其他部门完成日常工作。
前台文员岗位职责3
行政文员(兼前台) 丽江金林置业投资有限公司 丽江金林置业投资有限公司,金林 职责描述:
1、负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协助保安处理 ;
2、负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档;
3、负责协助公司会所进行服务接待;
4、负责公共区域报刊杂志、盆景植物的日常管理;
5.负责办公用品的盘点、领用及申购事宜;
6.负责公司车辆钥匙管理,做好相应的`出车及收车相关数据的登记工作;
7、协助完成日常行政工作及领导交办的其他工作;
8.办公室温馨提示的拟定;
任职要求:
1、性格开朗随和,形象气质佳。
2、普通话标准,综合素质高。
3、有良好的服务意识,熟练使用各种办公设备及各种办公软件。
4、具有良好的沟通交往能力,精通各种礼仪常识。
5.有前台或行政文员工作经验者优先。
前台文员岗位职责4
1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的.礼节礼貌；
3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于xxx时间传达到客户服务团队；
4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；
5、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。
前台文员岗位职责5
1、公司电话接听、传真，转接、登记
2、外来人员接待
3、负责公司文件、通知、信件、邮件、报刊杂志的分发，做好分发记录并保存；
4、负责公司会议的准备工作，做好会议通知、会议记录工作。
5、负责公司订餐、订客房，机票、火车票订购；
6、公司饮用水的订购
7、维护前台、接待区域及会议室内的整洁；
8、负责管理前台办公用品及办公设备的'清洁保养；
9、做好办公用品的采购、管理、发放登记；
10、配合行政人事经理完成文字工作、招聘工作积极配合
11、配合库管员做好公司所需产品的订购，及跟踪每周统计一次
12、配合市场部做好产品的发货工作
13、对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见
14、完成上级领导交办的其他任务
前台文员岗位职责6
1、总机电话接听，客户、外来人员接待安排工作;
2、快递、信件收发，火车票、机票预订工作;
3、公司办公用品、绿植等资产的.的采购、发放工作;
4、受理贵宾室预约，协调会议时间，布置会议室;
5、电信账单的核对和部门费用分摊安排工作;
6、固定资产的管理、申请采购、报废等;
7、配合行政部完成其他事宜;
前台文员岗位职责7
1、负责来电来访的接听接待登记;
2、公司信件报纸、快件的领取登记、管理整理，费用统计报销;
3、办公用品、劳防用品的`请购、保管、发放及登记管理;
4、办公环境和各类设备的使用维护;
5、领导交办的其他各项事宜
前台文员岗位职责8
1、负责公司前台接待及电话接转;
2、收发快递，复印文档等;
3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等相关信息;
4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;
5、负责办公用品管理、采购、库存管理等;
6、负责酒店预订、机票、火车票预定;
6、协助上级购置办公设备、办公用品，负责发放及记录。
前台文员岗位职责9
1、负责来访客人的接待、登记、引见及其它安排，负责总台电话的转接、邮件及传真的.收发，协助人事部招聘、面试、新员工入职等接待工作，协助行政部做好公司重要接待的准备及会务后勤支持工作;
2、快件、包裹、信件的发送接收，并做好登记及通知取件、单号录入、月结费用报销,饮用水合理安排订购及费用结算;
3、完成上级领导交代的其他工作。
前台文员岗位职责10
1、负责前台电话的.接听和转接，做好来电咨询、记录等工作；
2、做好来访客人接待工作；
3、销售合同的管理和归档、发票的开提、对账等；
4、处理人事行政部各类文件；
5、其他领导交办的临时性工作。
前台文员岗位职责11
1、负责公司前台接待工作。根据接待流程接送、陪同客户，完成高质量参观、体验和服务项目，解答客户疑问以及快速应对处理可能的突发事件；
2、对已接待客户进行回访，意见收集，优化服务；
3、公司会议室预约协调管理工作，会议室的布置；
4、现场环境的监督管理工作，确保公司公共区域时刻处于整洁状态；
5、日常电话的'接听及转接，做好记录工作；
6、积极完成上级布置的其他工作。
前台文员岗位职责12
1、负责公司前台接待及电话接转；
2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等；
3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息；
4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室；
5、公司快递的.收发工作，并做好相关数据的统计；
6、引导和接待来访客户，安排跟进访客接待需求；
7、完成领导安排的其他工作任务。
前台文员岗位职责13
1、从校区前台接待以及咨询工作，向来访学员提供课程及价格方面的信息并完成入学手续；
2、接听学员来电，为学员提供快速、准确和专业的咨询与服务；
3、完善学员资料管理，及时掌握学员的`情况；
4、通过电话沟通挖掘公司潜在学员需求信息并提供咨询。
前台文员岗位职责14
岗位职责：
1、负责公司前台电话转接及来访人员接待；
2、负责公司信件/快递的签收、分发与邮寄；
3、协助各部门完成打印、复印及订水工作；
4、负责公司环境卫生管理，形象维护；
5、协助行政部进行办公用品管理、申购汇总；
6、完成上级交办的其它工作任务。
任职要求：
1、20—25岁，大专以上学历；
2、形象气质佳，亲和力强；
3、有1年以上前台文员或行政人事工作经验优先，优秀应届毕业生可考虑；
4、熟练操作办公软件及办公设备；
5、积极主动，处事灵活，有耐心及责任心。
前台文员岗位职责15
一、日常工作
（一）接待接洽工作。
1、公司来访人员接待。
2、公司总机电话接听、转接、留言、记录工作。
3、公司传真收发的管理，打印机、复印机的管理。
4、公司票务、酒店等的预定。
（二）办公管理工作
1、公司办公用品的采购、保管、登记和发放工作。
2、公司每日报纸、信件的'收发、领取登记、管理。
3、公司图书库的管理。
4、负责每月办公用品、快递费用申付及各部门成本登记录入。
（三）行政事务
1、考勤系统的管理、考勤统计（每日/月之考勤报表/请假、加班、出差等手续跟进办理/平时查卡、监卡等）员工工卡制作发放、通讯录制作及更新。
2、公司物业管理等费用处理（房租、水电、停车、安检、盆景租用等）。
（四）负责部门会议记录
二、协助工作
1.协助招聘工作（面试人员通知、接待）。
2.协助行政事务（办事处注册等资料准备、行政报表录入等）。
3.协助公司固定资产出入库登记，总帐统计。
